Warunki świadczenia usług
Warunki świadczenia usług – ZENILO
Ostatnia aktualizacja: 13 maja 2026 r.
1. Postanowienia ogólne
Niniejsze Warunki świadczenia usług określają zasady korzystania ze sklepu internetowego ZENILO (dalej: „Sklep”), w tym zasady składania zamówień, świadczenia usług drogą elektroniczną oraz prawa i obowiązki Klientów i Administratora.
Administratorem Sklepu jest właściciel Sklepu prowadzący działalność gospodarczą pod marką ZENILO (dalej: „Administrator”).
Kontakt z Administratorem możliwy jest pod adresem e-mail:
📩 melaniukbiznes@gmail.com
Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację niniejszych Warunków.
2. Definicje
Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca ze Sklepu.
Sklep – serwis internetowy prowadzony przez Administratora pod nazwą ZENILO.
Produkt – towar oferowany do sprzedaży w Sklepie.
Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną w ramach Sklepu.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
3. Zakres usług
Administrator świadczy drogą elektroniczną w szczególności:
-
umożliwienie przeglądania oferty Sklepu
-
umożliwienie składania zamówień
-
obsługę procesu zakupu i komunikacji z Klientem
-
przesyłanie informacji o realizacji zamówienia
-
przesyłanie treści marketingowych (wyłącznie za zgodą Klienta)
4. Wymagania techniczne
Do korzystania ze Sklepu wymagane są:
-
urządzenie z dostępem do internetu
-
aktualna przeglądarka internetowa
-
aktywny adres e-mail
Administrator nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Sklepu wynikające z przyczyn niezależnych lub prac technicznych.
5. Składanie zamówień
Zamówienia można składać 24/7 za pośrednictwem strony Sklepu.
Warunkiem złożenia zamówienia jest:
-
podanie prawdziwych danych
-
wybór formy płatności i dostawy
-
akceptacja regulaminów i polityk Sklepu
Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sklep drogą mailową.
6. Ceny i płatności
Wszystkie ceny są cenami brutto.
Dostępne metody płatności są wskazane w Sklepie.
Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany cen, przy czym zmiany nie wpływają na zamówienia już złożone.
7. Realizacja zamówień i dostawa
Sklep działa w modelu dropshippingowym. Produkty mogą być wysyłane z magazynów poza Polską, w tym z Chin.
Szacowany czas dostawy wynosi zwykle 7–10 dni, maksymalnie do 31 dni kalendarzowych od wysyłki.
Administrator pozostaje stroną umowy sprzedaży i odpowiada za realizację zamówienia zgodnie z obowiązującym prawem.
8. Obowiązki Klienta
Klient zobowiązuje się do:
-
podania prawdziwych danych
-
terminowej płatności
-
odbioru przesyłki
-
korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem
9. Zwroty i reklamacje
Zasady zwrotów i reklamacji określa odrębny dokument:
Polityka zwrotów – ZENILO
10. Newsletter i marketing
Sklep może prowadzić newsletter. Zapis odbywa się wyłącznie za zgodą Klienta.
Klient może w każdej chwili zrezygnować z subskrypcji.
11. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje dokument:
Polityka prywatności – ZENILO
12. Prawa autorskie
Wszystkie treści w Sklepie są chronione prawem autorskim. Ich kopiowanie lub wykorzystywanie bez zgody Administratora jest zabronione.
13. Zmiany warunków
Administrator może zmieniać niniejsze Warunki.
Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się wersję obowiązującą w dniu złożenia zamówienia.